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信达印象——行动中的服务名片

时间:2020-07-08    来源:信达必威官网体育

        乐观是一种态度,担当是一种责任,坚韧是一种精神。匠者,精益求精;信者,予达至善,这就是信达人守候的名片。

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第一张名片:暖心的微笑服务

 

       信达酒店的前台姑娘有着春风般的微笑,疫情期间她们为每一位进入酒店的客人测量体温、登记信息,提供亲切的问候和耐心的服务,让客人心中涌起一阵阵的暖意,安抚着紧张不安的情绪。疫情防控最严峻的40多天里,前台姑娘们放弃休班休假坚守岗位,高质量服务必威官网体育必威官网体育各项重要会议150多场,用暖心的微笑服务展示出她们坚韧的力量。

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第二张名片:21封感谢信

 

       6月8日,必威官网体育必威官网体育双代会代表们即将入住,客房服务人员在心中依然默念着之前反复演练的各项流程。为了让参会代表们感受到家的温馨和安全,她们把230间客房精心布置,24小时的无缝隙值守,实行严格全面的疫情防控消杀程序,真正把每一个细节都做到了完美,力求精益求精。代表们入住后,客房服务人员为每一个房间送去了精心熬制的银耳枸杞雪梨羹,给代表们带来了感动和惊喜,展示着信达人不变的初衷。双代会期间,客房部共收到了21封感谢信,她们用心的服务换来客人们的褒奖和感激。

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第三张名片:40℃的坚守

 

       信达酒店洗衣房入夏后温度近40℃,洗衣房工作人员每天熟练地检查每一台洗衣设备,早上天刚微亮,需要洗涤的床品、餐布、客衣一批批送到,车间里忙碌起来。伴随着机器的高频噪音和室内的高温,每天分批分次处理布草2000多件,身上的工作服被汗水浸透是工作常态,他们在湿热的环境中巡视设备、检查布草、洗涤烘干、分拣缝补、循环往复,为客人们提供了干净卫生整洁的入住环境。

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